قوانین و مقررات

تارنمای اینترنتی باران یک سرویس اینترنتی است که متعلق به کافی نت باران برخط می باشد. علاوه بر مفاد زیر تمامی کالاها و خدمات این سایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و سایت کافی نت باران به عنوان یک وبسایت اینترنتی ایرانی از قوانین مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

 شرط عضویت :

حداقل شرایط برای استفاده از خدمات سایت کافی نت باران، داشتن سن قانونی و کارت پرداخت بانکی برای خرید اینترنتی است. افراد زیر سن قانونی می توانند از خدمات سایت کافی نت باران تحت نظارت والدین یا قیم قانونی خود استفاده کنند.

حریم خصوصی :

وبسایت کافی نت باران متعهد می شود تمام تلاش خود را برای حفظ اطلاعات شخصی مخاطبین انجام دهد و جز با درخواست قانونی هریک از نهاد‌ها و سازمانهای امنیتی، انتظامی و قضایی جمهوری اسلامی ایران یا با اطلاع قبلی کاربر اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار هیچ‌ سازمان، موسسه، شرکت و یا مجموعه‌ای قرار نخواهد داد.

شرایط استفاده :

سایت کافی نت باران برای ارتباط با شما و اطلاع رسانی در مورد وضعیت سفارش ها و درخواستهای ارسال شده برای شما در سایت و همچنین اطلاع رسانی در مورد سرویس ها، ایمیل ها و پیامک هایی را به شما ارسال می کند. عضویت در سایت به منزله موافقت کاربر با دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها می باشد.

در صورتیکه کلمه عبور خود را فراموش کنید، می توانید با استفاده از بخش “فراموشی کلمه رمز”، پسورد جدیدی را در آدرس ایمیل خود دریافت کنید و این تنها راه بازیابی کلمه عبور می باشد. مسئولین سایت به هیچ عنوان امکان تغییر یا بازیابی کلمه عبور قبلی شما را ندارند.

ارتباط با بخش سرویس و پشتیبانی سایت کافی نت باران از طریق ایمیل و تلفن مقدور می باشد.

کاربر با عضویت در وبسایت کافی نت باران تعهد می کند که از امکانات و تسهیلات سایت که برای استفاده مطلوب وی فراهم شده، سوء استفاده نکند. ایجاد حسابهای کاربری متعدد جهت استفاده از تخفیفات و هدایای عضویت از مصادیق سوء استفاده از امکانات و تسهیلات سایت محسوب می شود و در صورت عدم رعایت قوانین سایت توسط کاربر، مدیریت سایت می تواند در هر لحظه عضویت کاربر متخلف را قطع کرده و سفارش های وی را ملغی کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش :

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

وبسایت کافی نت باران به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏ کالا را می‌‏دهد.

سفارشاتی که تا قبل از ظهر ثبت شوند همان روز دریافت و مراحل تولید انجام می شود و تا دو روز کاری آماده تحویل می شود.

برای سفارشاتی که بعد از ظهر ثبت شوند، از فردای آن روز مراحل تولید انجام میشود وتا دو روز کاری آماده تحویل میگردد.

رزرو کلیه محصولات در وبسایت کافی نت باران به وسیله ارسال کد رزرو از طریق پیام کوتاه اطلاع رسانی میگردد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وبسایت به وسیله ارسال کد سفارش و جزییات سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

کاربران باید هنگام سفارش مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت کافی نت باران جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

شرایط تعویض سفارش یا بررسی شکایات :

در صورت هرگونه شکایت از کیفیت محصول، سفارش باید توسط خریدار به دفتر سایت ارسال گردد و بررسی آن توسط کارشناسان صورت گیرد و در صورت اثبات مشکل از طرف فروشگاه، نسبت به رفع آن اقدام می شود و ارسال آن بعهده فروشگاه می باشد، اما در صورت عدم اثبات قصور همه هزینه های ارسال بعهده خریدار می باشد.

شرایط تحویل سفارش

درصورت تقاضای کاربر برای تحویل محصول در دفتر سایت کافی نت باران، در جهت حفظ حریم شخصی مشتریان و احراز هویت، شماره موبایل شخص سفارش دهنده باید پاسخ گو باشد.

سایت کافی نت باران می تواند هر قسمتی از این قرارداد را در هرموقع بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. متن قرارداد همیشه بر روی سایت قابل مشاهده است. در صورتیکه در هر زمانی با این قرارداد مخالف بودید می توانید عضویت خود را از سایت حذف کنید. بدیهی است.